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宝山区宝荻路500弄中国铁建青秀城东区的这间房子，本该是翟女士赠予儿子的温暖港湾，却因一纸《不动产权证》的缺失，成为她长达十年的心病。2015年，非沪籍的翟女士为仅缺几个月的“社保连续缴纳满2年”的购房资格发愁。“开发商有办法帮你补缴”，在售楼小姐的怂恿下，翟女士多支付了5000元“手续费”，却为后续办理产证埋下巨大隐患。
祸起违规承诺
5000元“手续费”埋隐患
2015年，初到上海不久的翟女士，满心欢喜地相中了青秀城东区的这套住房。然而，非沪籍的她在查询社保缴纳记录后发现，自己距离当时购房政策要求的“社保连续缴纳满2年”还差几个月，购房梦眼看就要破灭。关键时刻，楼盘售楼小姐的一番话让她重燃希望。“没关系的，差几个月不要紧，我们开发商有办法帮你补缴上去，放心好了！”但这“帮忙”并非免费，对方索要5000元作为“手续费”。出于对开发商的信任和安家的渴望，翟女士毫不犹豫地掏了钱。
随后，银行贷款获批，购房合同顺利签署，一切看似尘埃落定。可当翟女士前往房产交易中心办理产证时，却被当头泼了一盆冷水。工作人员明确告知，她“补缴”的社保不被认可，不属于正常连续缴纳，购房资格审核不通过，无法办理产证。至此，翟女士才惊觉，那5000元和售楼小姐的保证换来的竟是资格造假和一个“悬空”的房本。
十年艰难挣扎
多重困境接踵而至
拿着交易中心的答复，翟女士立即找到开发商中铁房地产集团华东有限公司讨要说法，却遭到推诿。“售楼处负责人说合同签了、贷款放了，交易中心当初能批合同就是他们的责任，现在有问题找交易中心去。”此后，翟女士在开发商和交易中心之间来回奔波，无数次投诉，却始终无人担责、无人解决问题。
无力纠缠的她后来又从交易中心得知购房政策门槛或将提高至“连续缴纳5年社保”。“我实在耗不起，想着自己缴满5年社保，总能正常办理产证了吧。”其间，她与丈夫离了婚，独自背负房贷，熬过了漫长的五年。然而，当她满怀期待再次前往交易中心时，又遭遇新的打击。交易中心表示，房子合同上是她和前夫两个人的名字，审核资格以“家庭”为单位，必须两个人都满足条件（缴满五年社保）才行，而前夫显然无法达标。
去年上海优化限购政策，单身人士购买外环外住房资格放宽，这让离婚后单身的翟女士又看到了希望。可当她第三次前往交易中心，得到的回复依然是“不行”。工作人员解释，政策针对新交易，她的房子仍在最初合同名下，买方是“翟女士及其前夫”，仍需审核两个人资格，前夫不具备资格，产证依然无法办理。想到自己还有两年就要退休了，退休后没有社保，翟女士陷入绝望：“我是不是永远都拿不到产证了？”
这十年来，房子月供从未间断，不仅是沉重的经济负担，更成为她精神上无时不在的压力。离婚协议中明确房子以后归儿子所有，可如今产证下不来，翟女士不知该如何兑现承诺。
解困仍然无望
80万贷款筑起高墙
眼看着离退休的日子越来越近，翟女士心急如焚，再次与开发商沟通。这次，开发商终于松口，但提出的条件却让她陷入绝境——她需一次性还清剩余80多万元的按揭贷款，开发商才同意重新签订购房合同，只写她一个人的名字。
对于辛苦打工一辈子、即将退休、独自抚养孩子多年且已被十余年房贷压得喘不过气的翟女士来说，80多万元无疑是天文数字。“我上哪里去弄这80多万？这不是要我的命吗？明明是他们当初违规收钱，骗我能补缴连续社保才导致今天这局面！整整十年不给我办证！现在凭什么要我还清80万元才肯盖那个章？这太没天理了！”翟女士哭诉道。
记者就此事联系了开发商中铁房地产集团华东有限公司。陈姓经理坚称，解决途径只能是翟女士将房贷全部还清后，公司与她再签署一份合同，产证问题就能迎刃而解。当记者追问当年销售人员承诺及收费行为的性质，以及开发商应负的责任，还有以结清80余万元贷款方能作为办理产证的条件依据时，陈经理表示自己近期才跟进此事，对十年前的历史问题不太清楚。
十年过去，翟女士的房子依然矗立，可悬空的产证，至今仍像巨石一般压在这位母亲的心头。究竟是开发商继续冷漠推诿，还是相关主管部门能伸出援手，为翟女士的十年困境画上一个迟到的句号？新民帮侬忙将持续关注此事。本报记者陆常青
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